Política de envío

Política de Envío

Envío Gratis

Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito sin importe mínimo. No aplicamos cargos adicionales por envío a ningún destino.

Tiempos de Envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana ni días festivos.

Una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega es de 12 días hábiles. Tenga en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden variar según la ubicación de destino y posibles retrasos en la empresa de transporte.

Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en todo momento.

Direcciones de Envío

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, contacte con nosotros inmediatamente a nebulaspot@use.startmail.com.

Pedidos Internacionales

Enviamos a la mayoría de países con envío gratuito incluido. Los tiempos de entrega para pedidos internacionales pueden ser más largos debido a trámites aduaneros. El comprador es responsable de cualquier tarifa aduanera, impuesto de importación o cargo adicional que pueda aplicar su país.

Problemas con el Envío

Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado, si el paquete llega dañado, o si hay algún problema con su envío, por favor contacte con nosotros a nebulaspot@use.startmail.com lo antes posible para que podamos resolver el problema.

No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.

Pedidos No Entregados

Si un pedido es devuelto a nuestro almacén porque la dirección era incorrecta, el destinatario no estaba disponible, o el paquete no fue recogido, nos pondremos en contacto con usted para organizar un reenvío. Los costes adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, puede contactarnos en:

Email: nebulaspot@use.startmail.com